Sorularla Yolculuk

Hayır, üyelik zorunluluğu bulunmamakla birlikte siparişlerinizi daha hızlı ve kolay bir şekilde yönetebilmek, kampanyalardan haberdar olmak için üyelik oluşturmanızı öneririz.

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi olası sorunlar açısından kontrol etmeniz önemlidir. Kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun fark ederseniz, kargo yetkilisi ile iletişime geçmeli ve tutanak tutturmalısınız. Bu tutanak, sonraki işlemleriniz için yardımcı olacaktır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik talebinizi iletmek mümkündür. Bunun için +90 546 293 36 69 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Siparişinizle birlikte faturanız gönderilir. Faturanızı sipariş kağıdının arkasında bulabilirsiniz.

Kredi kartı, havale/EFT ve Kapıda seçeneklerimiz bulunmaktadır.

Ürün iade veya değişim işlemleri için öncelikle müşteri hizmetlerimize mail veya telefon yoluyla ulaşmanız gerekmektedir. Açılmamış ve kullanılmamış ürünleri 30 gün içinde orijinal faturası ile iade edebilir veya değişim yapabilirsiniz.

Siparişlerinizi yurticikargo.com adresindeki Gönderi Takibi bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca cep telefonu bilgilerinizi paylaştıysanız, kargo şirketi size bilgilendirme mesajları gönderecektir.

Alışveriş Sepeti sayfasında bulunan "Hediye Paketi" seçeneği ile ürünlerinizi hediye paketi olarak hazırlatabilirsiniz.

Hasarlı siparişleriniz için iletişime geçerek gerekli adımları atabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.